Nie możesz zarządzać tym, czego nie możesz zmierzyć.

To stare porzekadło, często przypisywane Peterowi Druckerowi, inspirowało i napędzało niezliczone wdrożenia usprawnień biznesowych. Nic więc dziwnego, że prowadzi ono wielu przedsiębiorców przez codzienne wymagania współczesnego rynku tłumaczeniowego.

Branża tłumaczeniowa stopniowo staje się bardziej konkurencyjna niż kiedykolwiek, co sprawia, że niemal każdy wysiłek biznesowy staje się znacznie bardziej skomplikowany. Wszystkie te zmiany znajdują odzwierciedlenie w międzynarodowej ekspansji wielu firm, a także w rosnącym zapotrzebowaniu klientów, które jednak nie idą w parze z chęcią zapewnienia odpowiedniego wynagrodzenia za otrzymane usługi. Do pokonania są wymagające terminy, konkurencyjni freelancerzy i najnowocześniejsze technologie. Błędne koło oczekiwania wyjątkowych usług w jak najkrótszym czasie nie pomaga w dążeniu do pozytywnego rozwoju przedsiębiorstwa i korzyści finansowych.

Pozostawanie wiernym naszym starym metodom nie jest zbyt pomocne w zbliżaniu naszych przedsięwzięć biznesowych do tych spośród naszych klientów, którzy odważnie przeskakują w przyszłość. Jeśli chcemy pozostać konkurencyjni w tej ciągle zmieniającej się branży, z pewnością dokonamy pewnych odważnych wyborów dotyczących codziennych zadań. Jednak to od nas zależy, czy nasze decyzje będziemy opierać na niejasnych faktach i domysłach, czy też na uzasadnionych faktach. To właśnie dojrzałość procesów biznesowych pozwala firmom o ugruntowanej pozycji wyróżnić się wśród konkurencji.

​

Kontrola nad finansami przedsiębiorstwa wydaje się mieć ogromne znaczenie - i rzeczywiście tak jest, ponieważ możliwość śledzenia źródeł zarówno przychodów, jak i wydatków ma ogromny wpływ na kondycję firmy. Kluczowe znaczenie ma jednak dostrzeżenie tego, co pozostaje w ciemności i dostrzeżenie poza oczywistymi kosztami. Badanie następujących obszarów może przynieść pewne zaskakujące spostrzeżenia:

• Zarządzanie projektem. Efektywny przepływ pracy ma kluczowe znaczenie dla pomyślnej realizacji powierzonych zleceń. Podczas gdy ich praca jest zazwyczaj pomijana, dopóki projekt przebiega sprawnie, wszelkie przeszkody w ich wykonaniu są natychmiast zauważane. Powtarzające się zadania są odpowiedzialne za niezliczoną ilość godzin spędzonych na bezcelowych obowiązkach, które w niewielkim stopniu przyczyniają się do ogólnego sukcesu. Należy rozważyć wdrożenie rozwiązań zautomatyzowanych, które nie tylko pozwolą zaoszczędzić czas, ale przede wszystkim znacząco zwiększą korzyści finansowe.
• Sieć Vendor Network. Przydzielanie zadań w trybie spot-on stanowi kamień węgielny skutecznego działania firmy. Ważne jest jednak, aby porzucić klasyczną strategię spychania zadań wyłącznie do preferowanych tłumaczy lub korektorów. Zawsze staraj się znaleźć najlepszego specjalistę, który szczyci się rozległą wiedzą na dany temat. Posiadanie rozległej sieci sprzedawców jest bezcenne, jeśli chodzi o elastyczne dostosowywanie cen - dzięki temu możliwe jest oferowanie najlepszych cen również Twoim klientom. Nie lekceważ siły nowych specjalistów, którzy mogą być powiewem świeżego powietrza wśród Twoich zaufanych dostawców - którzy są tylko ludźmi, a czasami potrzebują także chwili relaksu.
• Sprzedaż. Upewnij się, że wszystkie Twoje zespoły dobrze znają swoje ogólne cele. Sprzedawcy najprawdopodobniej będą dążyć do zawarcia najbardziej dochodowej transakcji, bez względu na cenę. Opinia zespołu produkcyjnego może jednak stać w jawnej opozycji do tego podejścia: wiedzą oni najlepiej, że czasami takie projekty wymagają czasu i wysiłku, które nie przekładają się na ostateczny dochód.

Twoje działania powinny być zgodne z mottem "Jeśli nie jest zepsute, nie naprawiaj tego". Zanim zaczniesz skakać do jakiegokolwiek rozwiązania, które będzie wymagało solidnego wysiłku zespołowego, przeprowadź dokładną analizę istniejących procesów. Pozwoli to na znalezienie odpowiedniego rozwiązania i sprzyjać szybkiemu i bezproblemowemu wdrażaniu przełomowych zmian. Próba rozwiązania rzeczy, które w pierwszej kolejności nie wymagały naprawy, może pociągnąć za sobą dalsze koszty i odciągnąć uwagę od rzeczywistych problemów.

Wprowadzanie przełomowych zmian nie jest ani szybkie, ani łatwe, ale prosta zmiana nastawienia może zdziałać cuda. Łatwo jest przeoczyć problemy w ich początkowej fazie, zanim ich efekty zostaną zauważone w pełni; uważnie monitorować obszary, które mogą przynieść problematyczne problemy i upewnić się, że cele poszczególnych zespołów są jasno określone. Odzyskaj kontrolę nad swoimi finansami i przygotuj skrupulatny, szczegółowy plan wprowadzania zmian, zwracając szczególną uwagę na ramy czasowe - nie oczekuj natychmiastowych efektów w przypadku rozwiązań, które obowiązują od miesięcy lub lat.